Dokumentpakke for bank
Dokumentpakken inneholder avtaler, vilkår og grunnlag for bankens vurdering av Fixrate. For å få tilgang trenger du en brukerprofil knyttet til en bank på Fixrate. Har du ikke profil, kontakt administratoren i banken din eller oss i Fixrate.
Onboarding av banker
Fixrate forenkler bankens innskuddsstrategi gjennom effektiv tilgang til større bedriftskunder, strømlinjeformede prosesser og optimal prising — på én samlet plattform.
- Introduksjon
- Første møte
- Møtedeltagere
- Andre møte
Prosess for onboarding
Onboardingen tilpasses hver enkelt bank. Det viktigste er at riktige brukere får riktige tilganger, og at banken samtidig tar opp bruken av Fixrate i styret. Vi anbefaler at styret fatter vedtak før banken begynner å ta imot innskudd via Fixrate.
Grunnlag for bankens vurdering
Dokumentpakken inneholder grunnlag for bankens vurdering av tjenesten og av Fixrate som leverandør. Her beskrives blant annet hvordan løsningen fungerer, og hvordan den forholder seg til DORA og GDPR.
Før banken kan annonsere
Avtaler
Banken inngår avtale med Fixrate AS, inkludert en databehandleravtale for bankens brukere i løsningen. Fixrate behandler ikke personopplysninger om bankens kunder på vegne av banken.
Bedriftskundene inngår egne avtaler med Fixrate AS. Når banken har akseptert en bestilling og etablert kundeforholdet, er kunden bankens egen kunde. Fixrate er ikke part i innskuddsforholdet.
Kontoprodukt
Banken trenger et kontoprodukt som følger Fixrates standardiserte produktvilkår, slik at innskyterne kan sammenligne tilbudene i markedsplassen. Produktet må være tilpasset systemkravene før banken legger ut sin første annonse.
Brukere
Banken utpeker sine brukere, som logger inn på fixrate.no med BankID. Roller og tilganger er beskrevet i dokumentpakken.
Støtte i det daglige arbeidet
Kundekontroll
Ved hver bestilling får banken kundens kundekontrollpakke, med den informasjonen banken trenger for å etablere kundeforholdet. Innholdet er utarbeidet sammen med flere av bankene på plattformen. Et eksempel finnes i dokumentpakken.
Veiledning for backoffice
Dokumentpakken inneholder en veiledning for backoffice som beskriver bankens steg fra mottatt bestilling til innskuddet er innbetalt.
Demo og opplæring
Vi tilbyr gjerne demo og opplæring på video for bankens brukere.
Trenger du hjelp?
Har du spørsmål om dokumentpakken eller behøver du hjelp med pålogging? Vi står klar til å hjelpe deg på telefon, chat og e-post!
